Política de Frete e Entregas

Na Kolayli, garantimos que suas peças de moda masculina e feminina cheguem até você com rapidez e total segurança. Operamos com envio para todo o Brasil diretamente dos nossos polos logísticos localizados em Monte Sião – MG e no Brás – São Paulo (SP).

1. Prazos de Postagem e Processamento

Após a confirmação do pagamento do seu pedido (seja no atacado ou no varejo), o prazo padrão para separação, conferência de qualidade, embalagem e postagem é de até 1 a 3 dias úteis.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com diferentes modalidades de transporte para atender a sua necessidade da melhor forma possível:

• Correios (SEDEX e PAC): Entrega garantida para todo o território nacional.
• Transportadoras parceiras: Opção ideal e mais econômica para grandes volumes e pedidos de lojistas no atacado.
• Retirada ou envio via excursão/carretas (Polos): Disponível para clientes que retiram diretamente em nossas unidades de Monte Sião – MG ou Brás – SP.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade e a modalidade de frete selecionada no fechamento do pedido. O contador do prazo começa a valer somente após a postagem oficial do pacote nos Correios ou na transportadora.

Você receberá o código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar cada etapa do transporte até o endereço de destino.

4. Condições e Imprevistos

Fatores climáticos adversos, greves nos órgãos de transporte ou áreas consideradas de risco/restrição de entrega pelos Correios e transportadoras podem eventualmente causar pequenos atrasos. Caso seu pedido ultrapasse o prazo estipulado, nossa equipe dará todo o suporte necessário junto à transportadora.